扫一扫 加好友本报讯 （工商导报全媒体记者季思华 实习生 程梓桐、刘倩 通讯员纪雷 、陈晓东）太和县认真贯彻落实省、市改进工作作风为民办实事为企优环境大会精神，坚持问题导向和需求导向，不断改进工作作风、拓展服务能力、优化服务体验、为民办实事、为企优环境，推行了“一制度两窗口”工作举措。
“一制度两窗口”指的是周末轮岗制度和设立企业服务窗口以及“找茬”窗口，这一举措的推出有效解决企业和群众“上班时间没空办，休息时间没处办”以及办事时碰到“难点””堵点〞反映不畅的困扰，进一步提升了政务服务效率，优化了全县营商环境。
民有所求，我有所应。自2月26日开始，太和县人民政府政务服务大厅实行周六、周日不打烊服务，开设“周末不打烊”办事窗口，做到人在岗、网不断、事能办、不打烊，极大地满足民众的办事需求，有效破解了群众“上班时间没空办事、休息时间无处办事”这一难题。办事群众纷纷交口称赞:“这项便民措施真是太方便了，再也不用想办法请假了，双休日过来办事真是又快又好”。太和县不断完善服务工作机制，不仅有“周末不打烊”服务，还推出过“肩并肩”服务““帮办代办”“容缺受理”服务等开创性举措，争取做到让数据多跑腿，让群众少跑路。大厅的工作人员也纷纷以“店小二”精神，提供“保姆式”服务。
“我们将继续以提供优质的公共服务为出发点，充分发挥带头作用，进一步探索创新服务方式，打造便民、利民、惠民的政务服务品牌，努力成为群众最满意的政务服务大厅。”太和县数据资源管理局局长徐伟表示。
据统计，自今年2月26日施行政务服务“周末不打烊”以来，周末两天共安排70余名工作人员在岗工作，接待办事群众两百余人次，开放高频便民服务事项35个，共办理各类事项近百件。“下一步，太和县将继续加大宣传力度，同时严格按照要求做好服务，真正让这项便民举措方便广大企业和群众。”徐伟介绍说。
