阜阳市颍泉区伍明市监所成功调解一起消费纠纷

本报讯 （工商导报全媒体记者季思华 特约记者 吴亚军）日前，家住阜阳市伍明镇某村的李某在家里偶尔翻出几年前的一张面值1000元的优惠券，出券单位是伍明某超市，李某便前往该超市购物使用该券，谁知商家告诉她该活动早就结束，这张券已作废，不能再继续使用。几经交涉无果，李某很气愤，当初购物购券时，商家明确表示该券使用无期限，怎么说作废就作废了？她便拨打了投诉举报电话12315，阜阳市颍泉区伍明市场监督所接诉后第一时间与商家进行调解，商家也是一肚子苦水，说已经好多年了，怎么还能用？调解人员耐心细致做工作，并表示商家在出售购物券时表明是无期限使用就必须履行承诺，否则就存在欺诈，承担法律责任。经过沟通调解，商家退赔了李某损失，李某表示满意。