太和县蔡庙镇：“三强化”推动信访工作提质增效

本报讯 （工商导报全媒体记者季思华 通讯员张翰）信访是送上门来的群众工作，抓好信访工作事关大局，事关稳定，事关发展。近年来，太和县蔡庙镇多措并举，通过“三个强化”扎实有效做好群众信访工作，持续为经济社会高质量发展筑牢信访稳定屏障。

一是强化思想认识提升。

蔡庙镇以提高干部对信访工作的认识为目的，开展多种形式的学习。一是大会集中学习，定期组织镇村党员干部学习《信访工作条例》、信访积案化解先进经验等内容；二是小组讨论学习，将习近平总书记关于坚持党对信访工作全面领导、关于坚持人民至上、关于改进信访工作方法等重要论述纳入党委理论学习中心组学习研讨；三是党校专题学习，把信访列入党校干部培训内容，邀请上级领导围绕信访维稳工作开展专题授课。通过多种形式的学习深化干部对信访工作的认识，提高干部处理信访工作的能力。

二是强化主体责任压实。

为确保信访维稳工作事事有人抓、时时有人管，蔡庙镇进一步压实各级信访维稳工作责任。一是实行包案责任制，由班子成员牵头对信访积案进行包保，定期和不定期召开信访专题会，听取对案件的处理情况，及时提出有针对性的解决措施，确保“一案一策”。二是压实各级责任，构建镇、村、村民组三级抓信访工作格局，镇级由镇党委书记、镇长负总责，村级由镇包点干部和村书记共同负责，村民组由网格员负责，重点抓好矛盾纠纷的排查，确保早发现、早介入、早化解，将矛盾纠纷化解在源头，做到小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交。

三是强化工作机制完善。

信访工作需要与群众面对面、心贴心的交流，蔡庙镇从多个方面健全完善工作机制。一是实行工作日接访，由班子成员轮流在镇综治大厅信访接待窗口值班，处理信访事项。二是实行周末大接访，一方面向群众发放印有接访人员、时间、地点的信访服务卡广泛宣传，另一方面是镇党委书记、镇长每周六定时定点在信访窗口接待来访的群众。三是围绕矛盾调解，在各村结合实际打造矛盾调解室，并成立由老党员、老干部、老模范等组成的“五老调解队”，集中民智为群众排忧解难，提高矛盾调解的成效。

下一步，蔡庙镇将进一步健全完善信访工作制度体系，常态化推进领导干部定期接访、下访、包案化解和矛盾纠纷的排查化解，引导党员干部把为民服务体现在维护群众合法权益、化解信访突出问题、促进社会和谐稳定等工作中，切实将信访制度优势转化为科学高效的社会治理效能。