扫一扫 加好友本报讯 （（工商导报全媒体记者季思华 通讯员张梦）今年以来，阜南县王化镇多措并举，紧紧围绕“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”的工作目标，聚焦解决群众反映强烈的突出问题，探索新时代信访工作“枫桥经验”的王化路径，信访形势持续平稳向好，呈现出信访总量稳中有降，信访秩序明显好转，群众满意度明显提升的良好态势。
畅通信访渠道，听取群众诉求
坚持党政领导班子值班公开接访制度，制定领导班子成员值班接访表，班子成员轮流到信访办接待信访群众，针对群众来访反映的问题及时进行登记、交办、督办，组织召开“周接周研”会议和信访联席会议，畅通了与群众沟通的桥梁，让群众有倾诉心声的地方，今年以来我镇共接待来访群众65人次，反映事项46件，信访受理率和到期办结率均达100%，初信初访及时得到解决，有效增强群众满意度。
加大矛盾排查，就地化解纠纷
王化镇以村居为单位，村支部书记是第一负责人，村居委员、综治协管员及自然庄小组长，组成矛盾纠纷摸排小组，对辖区内各类矛盾纠纷展开地毯式排查，对排查出的矛盾纠纷及时做好疏导化解工作，将一切不稳定因素消灭在萌芽状态。针对排查中发现的矛盾纠纷，认真填写矛盾纠纷摸排登记表，分类研判。镇第一时间安排工作人员积极协调，把解决问题放在首位，及时回应群众合理诉求，严防矛盾激化，努力从源头上预防和减少矛盾升级。今年以来，共排查化解各类矛盾纠纷166件，其中邻里纠纷151件，损害赔偿纠纷15件，有效控制了矛盾纠纷上行，为创造良好信访环境奠定了坚实基础。
化解信访积案，减少信访存量
王化镇通过运用领导包案、联席会议、信访援助等工作方式，对信访积案分类施策，针对诉求有合理因素的，想方设法积极推动化解，特别是涉及群众切身利益的重点信访案件，积极采取措施，努力化解到位，为维护信访秩序夯实了基础。
