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阜阳这家知名医院:提升患者的满意度就是我们的“天职” ————阜阳市第二人民医院2019改善就医体验侧记

来源:原创 发布者: 阅读:2264 时间:2019-12-26 22:36:16

本网讯 (工商导报记者季思华 特约记者 马怀业 张鹏)阜阳市第二人民医院始建于1972年,前身为阜阳行署传染病 […]

本网讯 (工商导报记者季思华 特约记者 马怀业 张鹏)阜阳市第二人民医院始建于1972年,前身为阜阳行署传染病医院。1997年,在全国专科医院中,首家按照综合医院标准,通过二级甲等医院评审,本世纪初发展成为传染病“强专科”和其它多学科“大综合”为特色的综合性医院。2011年3月,晋升为安徽省首家、也是目前唯一一家三级甲等传染病专科医院。 医院是安徽医科大学阜阳临床学院,蚌埠医学院教学医院,多项诊疗技术居阜阳市领先水平,是皖西北地区医疗、预防、教学、研究中心之一,医疗服务范围辐射周边省、市地区。年门急诊总量达40余万人次,住院病人达5余万人次。 医院总占地面积100余亩,编制床位1800张,实际开放床位1356张,在职职工1621人,江淮名医3名,颍淮名医8人,安徽医科大学硕士生导师9名,安徽医科大学和蚌埠医学院兼职教授、副教授76人。呼吸与危重症医学科、肝病科为省“十二五”临床医学重点培育专科,肾脏病科、胸心外科分别为安徽省“十三五”医疗卫生重点培育专科和重点特色专科。阜阳这家知名医院:提升患者的满意度就是我们的“天职” ————阜阳市第二人民医院2019改善就医体验侧记

随着分级诊疗的推进,作为承上启下的中枢,地级市公立医院承担着缓解看病贵、看病难的关键。在阜阳城西有这样一家公立医院,该院以人为本抓管理,提升素质树形象,创新技术赢美誉,风清气正促发展,公益惠民谱新篇,树立了公立医院良好形象。为让群众不用出市就能够享受到良好的医疗服务,这家医院始终牢记“人民医院为人民”的宗旨,内外兼修,全面提升能力,做好各项工作,切实筑牢医疗卫生安全屏障。这家医院就是被评为全国非典防治先进集体、全省卫生先进集体的阜阳市第二人民医院。阜阳这家知名医院:提升患者的满意度就是我们的“天职” ————阜阳市第二人民医院2019改善就医体验侧记

【改善服务能力,提升群众满意度】

“患者来到医院,首先感受到的就是服务,要让百姓看得起病,享受高质量的服务”这是阜阳市第二人民医院院党委副书记、院长韩明锋经常给全院职工灌输的理念。为方便住院患者,时刻能够享受入院、出院和结报的一站式服务,该院对原来的住院收费处、新农合医保办进行整合并增加服务窗口。优化就医流程,对急重症患者实施“先住院后结报”的服务模式,确保患者在第一时间能够得到安全有效的治疗,并对参保人员进行及时结算。开展院外延伸护理服务,派出高年资护师上门服务,解决行动不便患者的后顾之忧,广受好评。

【技术能力升级、各学科走上发展快车道  】

阜阳市第二人民医院实施“科技强院”战略,先后引进多台尖端医疗设备。先后购置了国GE-Revolution 256排螺旋CT、德国西门子SKYRA3.0T磁共振、美国GE Discovery XR-656 DR、日本岛津SONIALVISION G4 数字化多功能X射线透视摄影系统、美国GE 1000mA LCE+型数字减影血管造影机等。同时,医院主动向省内知名院校学习,不断提升学科建设和人才培养。年初顺利通过国家PCCM科规范化建设三级医院达标单位,2019年12月15日成功通过全国胸痛中心认证,目前医院拥有外科监护室、冠心病监护病房、呼吸与危重症监护室等60余张床位,每年开展经皮冠状动脉手术800余例,年门诊量40万人次,出院病人5万余人次。

【管理能力升级,坚守医院公益性 】

近年来阜阳市第二人民医院以院党委书记陶立伟、党委副书记、院长韩明峰为首的院领导班子成员十分注重自身建设,在全院医护人员面前庄重宣告“向我看齐”的自律誓言,他们以“抓党建、带政风、改行风”为抓手,牢固树立医院为加的爱岗敬业精神,用心经营医院。 为了牢固树立广大医务工作者廉洁行医的道德底线,医院加强医德医等建设,强化警示教育,努力打造廉洁氛围,组织全体党员干部赴九龙监狱参加警示教育活动,努力增强医务人员防腐拒变的能力,同时,医院还打造阳光采购制度,规范诊疗服务行为,切实筑牢廉洁防火墙,有效遏制医药购销和医疗服务中的不良之风,树立公立医院应有的良好形象。医院坚守公立医院姓“公”初心,唱响公益惠民本色,医院在健康发展的同时不忘公益事业,多年来,惠民活动始终坚持,每年举办30余场义诊宣传活动;派出驻村扶贫医生,并负责全市基层全科转岗医生培训。

好风凭借力,扬帆正当时。目前,医院正紧锣密鼓筹备卒中中心、创伤中心、康复中心建设,各项工作正在积极稳步向前推进。

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