他们:为打赢疫情防控阻击战创造安全稳定的消费环境

本网讯  （工商导报记者季思华 特约记者 姜童山）疫情当前，居民生活消费品一直牵动着市场监管人的心，蔬菜、粮油等生活必需品市场价格直接关系到百姓的日常生活，颍上县市场监督管理局为维护消费者合法权益和正常的经营秩序，对涉及疫情防控用品、生活必需品的投诉举报，及时进行核查、处理和反馈，真正让广大人民群众吃得放心、买得舒心、用得安心，为打赢疫情防控阻击战创造安全稳定的消费环境。
2月8日，颍上县市场监督管理局12315中心接到一位春节期间从浙江返乡老党员的投诉，称在颍上管仲新村东门三八好邻居超市购买蔬菜后，在回去的路上一直觉得购买的一袋菠菜比平时贵了很多，但自己清晰的记得标价还是原来的价格。回家后，消费者用家里的称称了一下，发现换算下来每斤菠菜达到7.8元，由于当前处于疫情期间，消费者感觉经营者是哄抬物价，于是打了投诉电话。接到投诉后已是晚上七点多，疫情时期价格关系民生，关系社会稳定。当即，12315中心电话联系辖区城西所立即前往现场处置，同时通知执法局第一时间调查取证。经过详细的了解核实，是因为称菜员把公斤打成市斤，由于当时称量顾客较多工作人员把原本是7.8元每千克的菠菜错打成了7.8元每斤。
随后，城西所所长江乃振把此事情况通报给了该超市集团董事长，该董事长知道是自己员工的粗心给消费者带来损失，第二天，邀请辖区所长一道亲自带上礼品给消费者登门道歉，希望消费者的谅解，消费者表示“在忙的时候谁没有出过错的情况，非常理解你们”，同时对市场监管人员表示感谢，在这疫情严重时期冲在前线，第一时间为消费者解决困难。