扫一扫 加好友本报讯 （工商导报全媒体记者季思华 特约记者王建明 巩彬）夏风吹来丰收季，凯歌再传捷报来！近日，由中国家用电器商业协会发起主评的2019年度——2020年度百强企业在首都北京隆重揭榜，安徽商业十强企业、阜阳商业龙头企业———阜阳商厦榜上有名！
提及这份荣誉，是经过中国家用电器商业协会开展2019年度——2020年度百强企业充分地调查、调研后公布的名单。中国家用电器商业协会先后对全国26个省份的数百家企业进行调查，最终阜阳商厦成为安徽省内为数不多的商业流通企业代表，赢得此项殊荣。
“这一殊荣的获得，是对阜阳商厦优质服务的充分肯定。阜阳商厦，情暖万家。优质服务一直以来都是阜阳商厦企业发展中永恒不变的主题。是一项只有期待却没有停止的工作。”阜阳商厦股份有限公司董事长兼总经理张志锋接受工商导报全媒体记者采访时介绍说。
从1990年1月1日，阜阳商厦开启创业发展之路，32年一路走来，披荆斩棘，不断追求卓越。单凭阜阳商厦优质服务来说，32年来业绩年年攀升，销售目标年年提高。但是，阜阳商厦一直为阜城人民所期待的是阜阳商厦越来越心贴心的优质服务。
阜阳商厦从率先提出“五为主”到“销售服务满意十五条”，从100万元售后服务先行赔偿金，到售后服务“120”电话，从“满意在商厦”到不断更新的免费服务。
这些年，阜阳商厦在深入耕耘市场，推动着阜阳商厦的优质服务向着更人性化、更细致化的方向发展。近而推动着阜阳商厦的年销售业绩，从年销售额千万元大步跻身年销售30亿元的商业顶流矩阵，其中家电销售占比已经超过30%。阜阳商厦的服务在消费者的心中留下了深刻的烙印：买家电买百货，到阜阳商厦，质量有保证、服务有保障，售后无忧。从而赢得了广大阜城消费者竖起拇指夸赞。
在阜阳消费者的心目中，阜阳商厦的售后服务团队是了不起的集体：能吃苦，肯担当，甘于奉献。今年春季，位于阜城东关吊桥北侧东关小吃街旁一正在装饰的宾馆，因需要安装空调，阜阳商厦的售后服务团队以最佳的方案，最优质的服务，满足客户的实际需要，赢得了顾客信赖。
说起阜城消费者对阜阳商厦的购物体验来说，“商品全、质量真、服务优、价格廉、环境美”，阜阳商厦真是为阜阳消费者真情服务的大企业，值得信赖，经受住各种考验，不论是寒冬还是酷暑，阜阳商厦出色的商品品质和优质的服务是打动阜城消费者的金字招牌。
走进阜阳商厦购物，让消费者免除后顾之忧：“可修可不修的，以修为主；可换可不换的，以换为主；可退可不退的，以退为主；责任不明的，以商厦为主；当消费者利益与商厦利益发生冲突时，以消费者利益为主”；减免顾客购物风险，最大限度地方便消费者！
32年弹指一挥间，阜阳商厦人一直不忘初心，坚守服务品质。阜阳商厦人真诚服务消费者的意识深刻地镌刻在心窝里。如今阜阳商厦继往开来的优质服务，无不彰显着阜阳商厦深邃的企业文化和与时俱进的先进经营理念。
质量是企业的生命,只有具备了良好的服务质量,具备了良好的企业信誉,才能有企业发展和繁荣的基石。诚如斯言：阜阳广大消费者在阜阳商厦享受到优质服务，这份热情、诚信、完美的服务体验感，正是阜阳商厦聚人气、推顶流，得人心的法宝。
一路高歌与时进，龙马追风逐日新。 “从开业至今，阜阳商厦永葆本色，在真真诚诚服务广大消费者路上，从不掉队。我相信：我们阜阳商厦人要不惧困难，只有强大自己、把最好的商品、最优惠的价格和最好的服务奉献给广大消费者”。阜阳商厦股份有限公司董事长兼总经理张志锋表示。
