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太和县税镇镇:“四坚持”解纠纷,筑牢平安基石

来源:原创 发布者: 阅读:8 时间:2024-04-19 09:13:08

本报讯 (工商导报全媒体记者 季思华 通讯员 张朋飞)今年以来,太和县税镇高度重视矛盾纠纷调处工作,紧紧围绕群 […]

本报讯 (工商导报全媒体记者 季思华 通讯员 张朋飞)今年以来,太和县税镇高度重视矛盾纠纷调处工作,紧紧围绕群众最关切、最根本、最紧要的问题,扎实开展矛盾纠纷排查化解工作,第一时间发现问题第一时间调处解决,最大限度把矛盾纠纷解决在萌芽状态。太和县税镇镇:“四坚持”解纠纷,筑牢平安基石

坚持精心谋划部署。镇党委及时成立矛盾纠纷排查化解领导小组,由党委书记担任组长,成员有相关单位的负责人和村党总支书记。定期召开专题会议,研究部署矛盾纠纷排查化解工作。实行“每天一排查,每周一录入,每月一调度”工作机制,发挥网格员、片长、巷长和小组长的作用,做好各自片区内的矛盾纠纷走访排查和收集工作,对排查出的矛盾进行分类归档,进行相应的平台录入和化解工作,切实把矛盾纠纷控制在萌芽状态。

坚持建立工作机制。依托镇综治中心,将基层排查的矛盾纠纷、警情、诉情、访情等每日汇总录入智慧政法平台,及时交办相关单位和村,全流程督导。对一般矛盾纠纷明确当天解决,较大矛盾纠纷3天解决,涉及较大矛盾纠纷和疑难纠纷7日内解决,形成闭环处置流程,对一时解决不了的,由镇成立问题专班,进行协调,研究解决意见,促进矛盾解决。建立跟踪回访机制,对已经化解的矛盾纠纷,适时跟踪回访。对重大矛盾纠纷动态预警管理,定期召开会商会,进行稳控分析研判,制定化解预案。太和县税镇镇:“四坚持”解纠纷,筑牢平安基石

坚持“上前一步”。镇党委推行“一线+闭环”工作法,为群众解决纠纷提供精准贴心服务,力求让平安可触可感。班子成员坚持每日带头坐班信访办进行接访,倾听群众诉求,现场推动化解。镇村干部主动下访去寻找矛盾纠纷,有“群众上门求诊”为“领导干部主动出诊”,推进重大疑难问题化解在基层。同时发挥“和大嫂”、“五老人员”等成员,积极参与基层矛盾纠纷化解工作。

坚持“三心”化解矛盾。该镇要求镇村干部坚持“热心、耐心、细心”工作法化解矛盾纠纷。热心为群众着想,听取群众诉求,充分理解群众,用群众听得懂的语言、信得过的方式,真诚帮助群众;耐心释明法理,在全面摸清情况的基础上,客观理性帮助群众分析问题,向群众宣讲政策,在面对面的循循善诱中释疑惑化解矛盾;细心缓解情绪,面对矛盾当事人,镇村干部嘘寒问暖拉家常,拉近与群众的距离,采取群众易于接受的方式进行矛盾纠纷化解。

今年以来,该镇已成功入户走访群众3600余户,排查化解各类矛盾纠纷226件,开展平安建设法律宣传26场次,不仅提升了矛盾纠纷化解质效,也有效提高了群众的安全感满意度,保障了该镇经济社会高质量发展。

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