扫一扫 加好友本网讯 （工商导报记者季思华 特约记者 刘强）为改善患者的就医体验，让百姓就医更便捷，太和县人民医院近年来在“互联网+医疗健康”方面做出了积极探索。作为安徽省唯一一家县级三级甲等综合医院，太和县人民医院在“互联网+医疗健康”建设中，着力打造业务软件、数字化医疗设备、网络平台三位一体的综合信息系统，构建覆盖诊前、诊中、诊后的线上线下一体化医疗服务模式，增强广大群众就医获得感、幸福感和安全感。
一是以信息化为载体 ，优化服务流程，推进智慧医院建设。1.简化就诊流程。太和县人民医院建立了预约诊疗服务平台，门诊挂号实施窗口、“健康太和”官方微信、医院官方网站及手机APP掌上太医等多渠道的门诊预约，缩短患者就医流程和等候时间；全面落实患者实名制挂号和门诊就诊“一卡通”管理，实现直接就诊、直接检查、直接取药。2.缩短结算距离。“银医通”自助机自助办理就诊卡，全面推行门诊诊间结算、支付宝、微信、社保卡自助结算和窗口结算、出院床边结算，引进建设银行“银医通”项目，自助设备延伸至全院病区，实现门诊看病付费一次完成，为患者提供最大方便；开通医保异地实时结算系统，实现跨省异地就医住院医疗费用直接结算，让异地就医患者少跑腿，数据多跑路。3.优化智能导诊。引进科大讯飞人工智能导医导诊机器人“晓医”，提供路线指引、就诊咨询、智能分诊、地点导航、业务办理等服务，支持声音、图像等多种交互方式，可拓展预约挂号、移动支付和医疗信息查询等功能。
二是以信息互联互通为抓手，创新服务方式，建立智能化管理系统 。1.打造数字病区。根据医疗、护理工作特点，建设涵盖移动医疗、医疗信息化系统、移动护理系统、护理管理系统、智能化护理呼叫系统的数字化病区，上线移动医疗车和移动护理车，实现了移动查房、移动护理、护士定位、输液监控、费用查询全过程智能化操作与自动化精细化管理，建立了以“病人为核心”的人性化、便捷化、智能化、高效化的服务环境。2.细化服务措施。更新升级气动物流传输系统，科学分配和管理医疗资源，上线智慧型“武器库”SPD系统，实现卫材精细化管理，保证患者卫材使用安全。引进智能化发药系统，上线门诊药房处方审核系统，开展合理用药监管，实现门诊取药快速、便捷、有序。引进云胶片、云报告系统，影像检查结果通过短信链接或二维码扫描直接获取、长期存储，为转诊转院、分级诊疗提供移动电子数据。门诊、病区儿童对话机器人，儿科病区平板电脑的投入使用，缓解儿童就诊紧张感。3.拓展服务外延。推出“互联网+院外护理”的家庭护理模式，为患者提供便捷的家庭预约护理服务累计提供护理服务224例包括新生儿抚触、PICC置管、置胃管、置导尿管，伤口护理等。同时开展“互联网+院外康复”服务，主要包括推拿、针灸、康复等三大类康复治疗。4.推进智能监管。深入推进三级医疗机构满意度调查，引进医患关系管理系统和随访录音软件，在门诊大厅设置服务评价触摸屏，认真做好门诊、住院患者数据上报和不满意患者调查解释工作，规范患者随访管理，注重调查数据运用，持续改进环境卫生、流程设计、医疗质量和服务态度。55.强化急诊急救时效。购置更新120急救中心调度指挥系统、手麻临床信息系统，保障患者生命体征数据即时传输，120急救中心“微急救”微信平台上线启动，真正将“智慧急救惠民生”落到实处；阜阳地区率先部署GPS时钟系统，提供统一、精确、可靠的时间服务，使不同部门、不同地点和不同模块拥有统一的准确时间，保障医务人员对特护病人、重症观察患者提供精确时间参考；安徽省县级医院第一、皖北地区唯一通过中国胸痛中心标准版认证单位，启动卒中中心、创伤中心创建，提供医疗救治绿色通道和一体化综合救治服务。
三是以“互联网+医疗服务”为手段，实现优质资源共享，推进区域协同医疗。1.医疗资源共享。作为全省医共体建设试点单位，太和县人民医院与乡镇12家卫生院建立了医共体，多举措加快推进医疗资源上下贯通、信息互通共享、业务高效协同。建立了医共体内双向转诊及预约诊疗网络平台，与医共体成员单位实现双向转诊单据的互传、大型检查预约的共享，使双向转诊更方便，带动提升基层诊疗服务能力。2.推进远程医疗。积极与北京解放军总医院、安徽医科大学第一附属医院组建远程视频会诊中心，皮肤科、病理科、神经内科等学科与对口支援专家协调开展疑难病例会诊，降低患者经济负担。利用自身医疗资源优势，建立远程医学会诊中心、心电中心和医学影像诊断中心，为乡镇卫生院提供远程会诊、远程心电诊断、远程影像诊断等服务。
“下一步我院将继续加大信息化建设力度，进一步改善服务流程，创新服务模式，提升群众就医感受；积极探索“人工智能+医疗”服务，促进线上线下医疗健康服务融合，提升医院综合诊治能力，全力打造智慧医院，实现让大病不出县、看病少跑路。 ”。太和县人民医院院长祝振华接受工商导报记者采访时表示。
