本报讯 (工商导报全媒体记者 季思华 通讯员 王鹏飞 韩飞虹)2024年2月28日上午,客户贾先生将一面印有“为民服务解忧难,热情周到暖人心”的锦旗送到界首农商银行人民东路支行,由衷感谢人民东路支行、顾集支行工作人员上门为其病重老父亲及时补办三代社保卡,助其及时缴纳住院费用并得到及时治疗的行为表示深深的感谢。
事情是这样的,2月24日上午,贾先生心急火燎在老家顾集支行咨询社保卡补办业务,由于其父贾老先生在界首市人民医院住院,急需补办社保卡,以便缴纳住院费用。顾集支行立即与市医院旁人民东路支行对接,方便客户就近办理业务,节省客户路上来回跑的时间。随后,人民东路支行工作人员在依法合规的前提下立即启用“绿色通道”,特事特办,专门安排人员,双人上门为贾老先生办理补办了第三代社保卡,解决了客户的燃眉之急,于是出现了开头的温情一幕。
收获锦旗倍感珍惜,服务客户任重道远。界首农商银行始终践行服务至上的理念,高度重视特殊群体服务工作,党建引领业务发展,党员在工作中持续发挥带头作用,为民办实事、解难题,为病重、年迈、住院行动不方便的老年人多次提供上门服务,不断改进热情、细致、耐心、周道的人性化设计,换位思考,为客户提供更加优质、便捷的金融服务,得到客户和群众们的高度赞扬。